Relación con el cliente

Banco de Machala se plantea como objetivo promover una transición gradual hacia la transformación digital, incrementando gradualmente la adopción de servicios digitales en los clientes.

 

Con esta base se han definido dos líneas de acción:

• Transformación digital

Utilizar data y análisis para ofrecer productos en función a las necesidades financieras de nuestros clientes

Proporcionar vías de atención digital a nuestros clientes para la atención de consultas y problemas técnicos de manera eficiente

 

• Formación a grupos de interés

Establecer programas de formación en prácticas de sostenibilidad a nuestros clientes